BNP Paribas s'engage en faveur des clients en situation de fragilité financière

Publié le 17 / 12 / 2023

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L’accompagnement des clients fragiles et de manière plus générale la lutte contre l’exclusion font partie intégrante des valeurs portées par BNP Paribas au travers de ses activités quotidiennes et de sa politique en tant que banque responsable.

Cet accompagnement s’effectue principalement au travers de deux dispositifs réglementaires :

  • Le plafonnement mensuel des frais d’incidents de paiement et irrégularités de fonctionnement du compte* applicable à tous les clients identifiés comme fragiles financièrement

  • Le Forfait de Compte* BNP Paribas :une offre adaptée pour répondre aux besoins des clients en situation de fragilité financière : BNP Paribas propose cette offre spécifique par écrit à tout client qu’elle identifie comme fragile financièrement et la rend accessible aux personnes qui demandent à en bénéficier (dans les conditions et limites prévues dans la convention de compte Forfait de Compte).

*En savoir plus sur mabanque.bnpparibas clients en situation de fragilité financière

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